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千人千面可交互 伊利攜手小冰以專屬數字人打造數智營銷新玩法
頂著圓圓柚子頭、身著前衛潮服，近日伊利優酸乳借櫻花白桃味春季新品推出之機，升級了虛擬品牌代言人“小優”的形象，并與AI行業領先的小冰公司一起，打造了一個虛擬櫻花世界，為消費者量身定制自己的人工智能數字人類（AI Being），以人工智能內容生成（AIGC）打造互動場域，提升用戶與品牌之間的共鳴與連接。
營銷的本質在于連接用戶，AI Being和AIGC的價值是提供連接之后的智能交互與個性化體驗。此次在雙方共同打造的交互式場景中，用戶可以量身定制專屬數字人的形象與聲音、與陳立農一起線上賞櫻、抽取新品優惠券、參與福“粒”抽獎等，多重互動體驗提升了用戶的代入感，以強共鳴建立與品牌之間的長程連接。每個用戶個體在互動過程中，都能感受到被尊重、被重視，大大提升了品牌好感度，也讓優酸乳更具有生命力。
據悉，優酸乳櫻花白桃果粒酸奶飲品新品首發，單日微博話題閱讀量就達到6960萬，互動量至14.4萬，消費者在評論區紛紛表達對春日櫻花季的期待與欣喜。這使得新品一上線便成為新晉爆品，用戶一致求加購，小程序、京東等官方旗艦店全部售罄加倉。
“虛擬數字人不只是一個動畫形象，更需要豐富的內容支撐，在演繹、代言產品的同時，能與消費者像朋友一樣實現順暢溝通。”伊利數字人團隊負責人介紹，小優2020年“出道”，登上產品包裝與消費者“見面”。除了品牌代言人，還擔負了直播賣貨的主播角色。
一直以來，伊利作為乳業領軍品牌在不斷探索數字化轉型的更多可能，多次被新華社等權威官媒報道。運用數字化技術和渠道，伊利以提供高品質產品、創造更好的消費者體驗為引擎，通過更生動更活潑的“數字人”與多元互動形式，與消費者建立深度鏈接，讓企業品牌及形象深深扎根于消費者的心智模型中。
此次優酸乳攜手小冰公司，共同探索AI在數字營銷場景的新路徑，是伊利數字化建設品牌的一次探索，亦是伊利布局數字生態，推動品牌持續增長的重心。未來雙方還將繼續探索AI Being和AIGC在數智營銷場景中的更多可能。
據悉，小冰公司有完備的人工智能技術框架，孵化過數以千萬計的AI Beings，當中既有廣為人知的超級數字人類，如AI畫家夏語冰、AI歌手小堂妹等；也有陪伴在普通用戶身邊的AI男友、AI女友；還有眾多在垂直領域默默工作的AI員工和AI專家，如冬奧AI裁判與教練系統觀君、招商局首個數字員工招小影、萬科集團年度優秀數字員工崔筱盼、紅杉中國AI分析師Hóng等。
